FAQ
Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur choisi (Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay).
Sol del Este livre dans toute l'Union Européenne et en Suisse.
Les frais de port varient selon le poids de la commande. La livraison est gratuite à partir de 60€ d'achat. Pour les commandes moins conséquentes, une livraison économique est disponible avec Mondial Relay à partir de 5,50€.
Les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay et Paypal sont acceptés via la plateforme sécurisée Shopify.
Oui, vous recevrez un email avec le numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Contactez Sol del Este via la page de contact et le problème sera résolu dans les plus brefs délais.
La yerba mate argentine contient généralement des tiges (palitos) et a un goût plus doux et équilibré. L'uruguayenne est généralement sans tiges, ce qui la rend plus concentrée et intense. Un article complet sur ce sujet est disponible sur le blog de Sol del Este.
Cela signifie que la yerba ne contient pas les tiges de la plante. Le résultat est une infusion plus concentrée, plus amère et plus intense. Recommandée pour les amateurs confirmés.
Le mate cocido est de la yerba mate en sachets, comme un thé. Il a le même goût le mate traditionnel mais avec la simplicité d'une infusion. Idéal pour découvrir le mate sans équipement.
Le tereré est du mate préparé avec de l'eau froide plutôt que chaude. Il est très populaire au Paraguay et dans le nord de l'Argentine, surtout en été. Il peut se préparer avec de l'eau seule, du jus de fruit ou des herbes fraîches.
Oui, tous les produits ont une date de consommation préférentielle indiquée sur l'emballage. Le stock est renouvelé régulièrement pour garantir la meilleure fraîcheur possible.
Une fois ouverte, conservez-la dans un endroit frais et sec, à l'abri de la lumière et de l'humidité. L'idéal est de la garder dans son emballage d'origine bien fermé ou dans un récipient hermétique. Correctement conservée, elle dure plusieurs mois sans perdre son goût.
Oui, la boutique utilise le protocole SSL et la plateforme Shopify, l'une des plus sécurisées au monde pour le commerce en ligne. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur les serveurs de Sol del Este.
Sol del Este est une petite boutique en ligne créée par un Français passionné de mate après un voyage en Amérique du Sud. Sol del Este travaille directement avec des fournisseurs sélectionnés pour vous apporter des yerbas authentiques d'Argentine, d'Uruguay, du Brésil et du Paraguay dans toute l'Europe.
La boutique est basée en France et livre dans toute l'Union Européenne et en Suisse.
Via la page de contact. Une réponse est apportée sous 24 à 48 heures ouvrées.
Si un produit arrive endommagé ou en cas d'erreur dans la commande, contactez Sol del Este via la page de contact et une solution sera trouvée dans les plus brefs délais. Pour plus d'informations sur les retours, consultez les mentions légales de la boutique.
La yerba mate est naturellement sans gluten. Cependant, certains produits aromatisés ou avec des ingrédients supplémentaires peuvent varier, il est toujours recommandé de vérifier l'étiquetage du produit.
Pour toute information sur les conditions générales de vente, la politique de confidentialité et les données personnelles, les mentions légales sont disponibles sur le site, ou vous pouvez contacter Sol del Este directement via la page de contact.
