Preguntas Frecuentes
Los pedidos se envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 2 a 4 días hábiles según el transportista elegido (Colissimo, Chronopost o Mondial Relay).
Enviamos a toda la Unión Europea y a Suiza.
Los gastos de envío varían según el peso del pedido. El envío es gratuito a partir de 60€ de compra. Para pedidos más pequeños, ofrecemos envío económico con Mondial Relay desde 5,50€.
Se aceptan tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay y Paypal a través de la plataforma segura Shopify.
Sí, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.
Contacta con nosotros por correo a través de la página de contacto y te solucionamos el problema lo antes posible.
La yerba mate argentina suele contener palos (palitos) y tiene un sabor más suave y equilibrado. La uruguaya es generalmente sin palo, lo que la hace más concentrada e intensa. Tenemos un artículo completo en nuestro blog sobre este tema.
Significa que la yerba no contiene los palitos de la planta. El resultado es una infusión más concentrada, más amarga y más intensa. Recomendada para tomadores experimentados.
El mate cocido es yerba mate en saquitos, como un té. Tiene el mismo sabor que el mate tradicional pero con la simplicidad de una infusión. Ideal para quien quiere descubrir el mate sin equipamiento.
El tereré es mate preparado con agua fría en lugar de caliente. Es muy popular en Paraguay y en el norte de Argentina, especialmente en verano. Se puede preparar con agua sola, jugo de fruta o hierbas frescas.
Sí, todos los productos tienen fecha de consumo preferente indicada en el envase. El stock se renueva regularmente para garantizar la mayor frescura posible.
Una vez abierta, guarda la yerba en un lugar fresco y seco, alejada de la luz y la humedad. Lo ideal es en su propio paquete bien cerrado o en un recipiente hermético. Correctamente conservada dura varios meses sin perder sabor.
Sí, la tienda utiliza el protocolo SSL y la plataforma Shopify, una de las más seguras del mundo para el comercio electrónico. Los datos bancarios nunca se almacenan en los servidores de Sol del Este.
Sol del Este es una pequeña tienda online creada por un francés enamorado del mate después de un viaje por América del Sur. Se trabaja directamente con proveedores seleccionados para traer yerbas auténticas de Argentina, Uruguay, Brasil y Paraguay a toda Europa.
La tienda está basada en Francia y realiza envíos a toda la Unión Europea y Suiza.
Se puede contactar a Sol del Este a través de la página de contacto. Se responde en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.
Si el producto llega en mal estado o hay un error en el pedido, contactá con Sol del Este a través de la página de contacto y se gestiona una solución lo antes posible. Para más información sobre devoluciones, consultá las menciones legales de la tienda.
La yerba mate es naturalmente libre de gluten. Sin embargo, algunos productos aromatizados o con ingredientes adicionales pueden variar, siempre es recomendable revisar el etiquetado del producto.
Para toda información sobre condiciones generales de venta, política de privacidad y datos personales, podés consultar las menciones legales disponibles en el sitio, o contactar directamente a Sol del Este a través de la página de contacto.
