Términos y Condiciones

Aviso legal

De conformidad con la Ley n.º 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital (LCEN): 

Nombre de la empresa : Ingargiola
Nombre comercial: Sol Del Este
Estatus: Auto-empresa (auto-entreprise)
Número SIRET: 85354298300012
IVA intracomunitario: FR69853542983
Dirección: 11 Chemin de Monforton, Tauriac, 33710, Gironde, Nueva Aquitania, Francia
Correo electrónico: info@soldeleste.com / contact@soldeleste.com
Responsable de la publicación: Ingargiola

Proveedor de hosting del sitio:
Nombre: Shopify
Dirección: 151 rue O’Connor, Planta baja, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá

Propiedad intelectual:
● Todos los contenidos del sitio Soldeleste.com, incluyendo —de manera no limitativa— gráficos, imágenes, textos, videos, animaciones, sonidos, logotipos, íconos y su disposición, son propiedad exclusiva de Sol Del Este, salvo las marcas, logotipos o contenidos pertenecientes a otras empresas asociadas o autores.
● Queda estrictamente prohibida toda reproducción, distribución, modificación, adaptación, retransmisión o publicación, incluso parcial, de estos elementos sin el consentimiento expreso por escrito de Sol Del Este.

Responsabilidad:
● Sol Del Este se esfuerza por asegurar la mayor precisión y actualización de la información publicada en este sitio. No obstante, no garantiza la exactitud, precisión o integridad de dicha información. Nos reservamos el derecho de corregirla y de anular cualquier pedido en consecuencia.
● Sol Del Este no se hace responsable de pérdidas o daños, directos o indirectos, derivados del uso de nuestros servicios.

Litigios:
Estas condiciones están regidas por la legislación francesa. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación será competencia exclusiva de los tribunales correspondientes al domicilio social de Sol Del Este. El idioma de referencia en caso de disputa será el francés.

Política de privacidad (RGPD)

1. Introducción:
En el marco de su actividad, Sol Del Este recopila y trata datos personales. Se compromete a respetar la privacidad de los usuarios y a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

2. Responsable del tratamiento:
● Responsable: Ingargiola
● Dirección: 11 Chemin de Monforton - Tauriac - 33710 - Francia
● Email de contacto: info@soldeleste.com / contact@soldeleste.com

3. Datos recopilados:
Pueden incluir:
● Nombre y apellido
● Correo electrónico
● Dirección postal
● Número de teléfono
● Información de pago (en caso de transacción)
● Cualquier otro dato comunicado directamente por el usuario

4. Finalidad del tratamiento:
● Gestión de pedidos y servicios
● Comunicación con los clientes (envíos, facturas, etc.)
● Mejora de los servicios ofrecidos
● Gestión de reclamaciones
● Cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias

5. Base legal del tratamiento:
El tratamiento se basa en:
● El consentimiento del usuario
● La ejecución de un contrato
● El cumplimiento de una obligación legal

6. Plazo de conservación de los datos:
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recolectados, conforme a la normativa aplicable.

7. Derechos del usuario:
De acuerdo con la legislación vigente, los usuarios tienen derecho a:
● Acceder, rectificar o eliminar sus datos
● Oponerse o limitar el tratamiento
● Solicitar la portabilidad de sus datos
● Retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, pueden escribir a Sol Del Este a: info@soldeleste.com / contact@soldeleste.com

8. Seguridad de los datos:
Sol Del Este aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

9. Cookies:
El sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario. Se informa sobre su uso en la primera visita al sitio.

10. Modificación de la política de privacidad:
Sol Del Este se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, en especial si hay cambios legales o reglamentarios. Se notificará a los usuarios por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio.

11. Contacto:
Para consultas sobre esta política o el ejercicio de derechos, escribir a: info@soldeleste.com / contact@soldeleste.com

Condiciones Generales de Venta (CGV)

Al aceptar estas condiciones, declara ser mayor de edad. Se compromete a no infringir la ley, especialmente en lo relacionado con la propiedad intelectual. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. El uso del sitio implica la aceptación de las condiciones actualizadas.

1. Vendedor
Sol Del Este – Auto-empresa
SIRET: 85354298300012
Dirección: 11 Chemin de Monforton, Tauriac, 33710, Gironde, Nueva Aquitania, Francia.

2. Productos
Se venden productos alimenticios (yerba mate y golosinas) y sus accesorios, descritos con la mayor precisión posible. La información se proporciona solo a título informativo. Es responsabilidad del cliente verificarla y no tomarla como única base para su decisión.

3. Precios
Todos los precios están en euros con impuestos incluidos (TTC). Los gastos de envío se suman al momento de la compra y varían según el país por razones logísticas.

4. Pedido
La validación del pedido implica la aceptación de estas CGV.
Nos reservamos el derecho de rechazar un servicio o una venta en cualquier momento y por cualquier motivo. También podemos restringir la venta a ciertas personas o regiones y limitar las cantidades disponibles.
Se compromete a proporcionar información precisa y actualizada al realizar tu compra.

5. Pago
El pago es seguro y puede hacerse con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express), PayPal u otros métodos disponibles.

6. Envío
Enviamos a toda la Unión Europea y Suiza. Algunas zonas remotas o de difícil acceso (especialmente fuera del continente europeo) pueden quedar excluidas por razones logísticas.
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas tras la validación del pago.
Si tiene dudas sobre si su zona está cubierta, contáctenos antes de hacer su pedido.

Envío nacional:
Francia metropolitana y Mónaco: entre 2 y 4 días hábiles tras el pago y según el método de entrega. Envío por Colissimo o Mondial Relay. Envío express con Chronopost en un plazo de 1 a 2 días laborables tras el pago.

Envío internacional:
Colissimo: Envío standard a Unión Europea y Suiza, entre 3 y 7 días hábiles según destino y tras el pago.

El envío es gratuito a partir de 50 € en Francia metropolitana y Mónaco, y a partir de 70 € para envíos internacionales (65 CHF para Suiza).
Todo daño visible en el paquete debe ser reportado al transportista en el momento de la entrega, solicitando que se deje constancia por escrito en el comprobante para poder presentar una reclamación.

7. Derecho de desistimiento y cliente
Tienes 14 días para cambiar de opinión y devolver un producto no abierto.
Al enviarnos ideas o sugerencias, nos autorizas a utilizarlas libremente. Te comprometes a no transmitir contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.

8. Devoluciones y reembolsos
Los productos deben devolverse en su estado original. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el error sea nuestro.

9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad y contra defectos ocultos.

10. Legislación aplicable
Se aplica la ley francesa. En caso de conflicto, serán competentes los tribunales del domicilio del vendedor (Francia).