Política de envío
6. Envío
Enviamos a toda la Unión Europea y Suiza. Algunas zonas remotas o de difícil acceso (especialmente fuera del continente europeo) pueden quedar excluidas por razones logísticas.
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 24 horas tras la validación del pago.
Si tiene dudas sobre si su zona está cubierta, contáctenos antes de hacer su pedido.
Envío nacional:
Francia metropolitana y Mónaco: entre 2 y 4 días hábiles tras el pago y según el método de entrega. Envío por Colissimo o Mondial Relay. Envío express con Chronopost en un plazo de 1 a 2 días laborables tras el pago.
Envío internacional:
Colissimo: Envío standard a Unión Europea y Suiza, entre 3 y 7 días hábiles según destino y tras el pago.
El envío es gratuito a partir de 50 € en Francia metropolitana y Mónaco, y a partir de 70 € para envíos internacionales (65 CHF para Suiza).
Todo daño visible en el paquete debe ser reportado al transportista en el momento de la entrega, solicitando que se deje constancia por escrito en el comprobante para poder presentar una reclamación.
7. Derecho de desistimiento y cliente
Tienes 14 días para cambiar de opinión y devolver un producto no abierto.
Al enviarnos ideas o sugerencias, nos autorizas a utilizarlas libremente. Te comprometes a no transmitir contenido ilegal, ofensivo o difamatorio.
8. Devoluciones y reembolsos
Los productos deben devolverse en su estado original. Los gastos de devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el error sea nuestro.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad y contra defectos ocultos.
10. Legislación aplicable
Se aplica la ley francesa. En caso de conflicto, serán competentes los tribunales del domicilio del vendedor (Francia).
