Perguntas Frequentes
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A erva-mate argentina costuma conter palitos e tem um sabor mais suave e equilibrado. A uruguaia é geralmente sem palito, o que a torna mais concentrada e intensa. Temos um artigo completo no nosso blog sobre este tema.
Significa que a erva não contém os palitos da planta. O resultado é uma infusão mais concentrada, mais amarga e mais intensa. Recomendada para materos experientes.
O mate cozido é erva-mate em sachês, como um chá. Tem o mesmo sabor do mate tradicional, mas com a praticidade de uma infusão. Ideal para quem quer descobrir o mate sem precisar de cuia e bomba.
O tereré é o mate preparado com água gelada em vez de quente. É muito popular no Paraguai e no norte da Argentina, especialmente no verão. Pode ser preparado com água pura, suco de fruta ou ervas frescas.
Sim, todos os produtos têm a data de validade indicada na embalagem. Nosso estoque é renovado regularmente para garantir a máxima frescura possível.
Depois de aberta, guarde a erva em um lugar fresco e seco, longe da luz e da umidade. O ideal é deixá-la na própria embalagem bem fechada ou em um recipiente hermético. Bem conservada, ela dura vários meses sem perder o sabor.
Sim, a loja utiliza o protocolo SSL e a plataforma Shopify, uma das mais seguras do mundo para comércio eletrônico. Os dados bancários nunca são armazenados nos servidores da Sol del Este.
A Sol del Este é uma pequena loja online criada por um francês apaixonado pelo mate depois de uma viagem pela América do Sul. Trabalhamos diretamente com fornecedores selecionados para trazer ervas autênticas da Argentina, Uruguai, Brasil e Paraguai para toda a Europa.
A loja fica na França e envia para toda a União Europeia e Suíça.
Você pode entrar em contato com a Sol del Este pela página de contato. Respondemos em até 24 a 48 horas úteis.
Se o produto chegar em mau estado ou houver algum erro no pedido, entre em contato com a Sol del Este pela página de contato e buscaremos uma solução o mais rápido possível. Para mais informações sobre devoluções, consulte os termos legais da loja.
A erva-mate é naturalmente sem glúten. Porém, alguns produtos saborizados ou com ingredientes adicionais podem variar — é sempre bom conferir o rótulo do produto.
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